Entretien & Mien, à vos côtés au quotidien
Vanessa Canonge fondatrice d’Entretien & Mien a exercé pendant dix ans une activité de gestionnaire dans le secteur des services d’aide à domicile. Volontaire, efficace et rigoureuse, elle a mis ses compétences au service de sa société. Sa motivation : être utile.
Pourquoi avez-vous créé Entretien & Mien ?
J’ai créé Entretien & Mien voici deux ans, pour mettre en application mon savoir-faire acquis au cours de mes expériences professionnelles. Avec Entretien & Mien, j’établis ma définition du service d’aide à la personne.
Mes priorités :
- Une organisation rigoureuse qui s’appuie sur un bilan d’évaluation des besoins et des désirs de la personne aidée.
- Une relation privilégiée avec la personne aidée basée sur un respect mutuel et une écoute réciproque; un travail d’équipe.
- Une politique de recrutement de nos employés qui privilégie compétences et implication à exercer un métier dans lequel l’investissement humain est primordial.
Quelle est votre analyse de ce secteur d’activité ?
Le maintien à domicile est un secteur en plein développement économique, il créé des emplois, mais aussi de nouvelles activités. Etre bien chez soi, à tous les âges, s’impose avec évidence comme une nouvelle façon de vivre.
- Sur ce marché très concurrentiel tant sur le plan associatif que marchand, il faut se démarquer en apportant une qualité de service sans faille. D’ailleurs nous avons mis en place des outils de travail qui nous permettent d’être disponibles et réactifs 24h/24h tout au long de l’année.
Selon vous, qu’attend un particulier, d’une société de services à domicile ?
Le particulier, souhaite une prise en charge efficace. La société de services à domicile doit personnaliser sa prestation en fonction des besoins, et surtout donner une « chaleur » humaine à chacune de ses interventions.
- Ce qui m’a poussé à m’investir dans ce métier, c’est justement de l’exercer en ajoutant quelque chose de soi, de chaleureux. L’impression plus qu’ailleurs, d’apporter « sa pierre à l’édifice », toujours dans un profond respect de la personne aidée.